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客户服务

为了充分保证客户的网站运行顺畅,在每一个网站项目完成验收之后,都会进入我公司的客户服务部,享受免费的售后服务,其中包括为客户提供技术维护,为客户提供网站修改,修改次数不限,具体服务主要包括以下几个方面:
  1、每周为客户的网站数据库备份一次,每月为客户的网站源文件备份一次;
  2、免费为客户提供网站运行监控、故障处理和网站的日常杀毒(客户需使用我们提供的虚拟主机或者服务器);
  3、客户提出的有关网站技术维护和内容维护方面的问题,我司技术服务人员保证尽量在24小时内帮您解决;
  4、为客户方的网站信息维护人员提供网站维护方法(网站后台操作)的培训,接受培训的人数不限;(豪华版网站可以上门服务)
  5、不定期进行各类技术升级和后台管理系统更新(该类工作我们会事先告知客户,请广大客户予以配合);
  6、每月初我司客服人员会电话拜访客户网站相关负责人,咨询网站使用情况,对于您遇到的问题会及时反馈解决。
  备注:以下为我公司VIP客户享有的待遇
  
   V1:客户方如需举办活动,期间可要求我司对网站进行活动氛围营造,我司按要求提供相适应的动画或图片技术服务;
  V2:协助客户的网站被国内外各大搜索引擎免费收录,基本SEO优化,提升网站的自然排名。
 

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